Les questions qu'on nous pose le plus souvent.
Devrai-je payer quelque chose pour utiliser la plateforme ?
Non, jamais. Le service est et restera toujours gratuit pour les personnes en recherche d'emploi : créer le profil, recevoir le contact de l'agence et être embauché·e ne vous coûte rien, à aucun moment du parcours. La rémunération, si elle est prévue, est versée par l'agence partenaire uniquement en cas d'embauche - jamais par le candidat.
Êtes-vous une agence de travail temporaire ?
Non. passo·oltre n'engage pas de travailleurs et ne les met à disposition d'aucune entreprise : nous ne sommes ni une agence de travail temporaire ni un employeur. Nous vérifions les profils et les mettons en contact, uniquement avec le consentement du candidat, avec les agences de placement partenaires.
Puis-je chercher un emploi près de chez moi ?
Oui. passo·oltre n'est pas réservé à ceux qui déménagent : vous choisissez les zones où travailler, même seulement celle où vous habitez déjà. Changer de région linguistique est une possibilité en plus, pas une obligation.
Proposez-vous aussi des emplois temporaires ou saisonniers ?
Oui. Les agences partenaires recherchent des personnes pour des postes fixes, temporaires et saisonniers. Vous n'avez pas à le choisir dans le profil : le type de contrat, vous le voyez directement avec l'agence quand elle vous propose un poste.
Pourquoi passer par passo·oltre plutôt que de chercher les agences seul·e ?
Parce que trouver seul·e les bonnes agences est le problème : il faut comprendre lesquelles sont actives dans votre zone (ou dans celle où vous voulez déménager) et dans votre secteur, et écrire à chacune séparément, parfois dans une autre langue. Avec passo·oltre, vous remplissez un seul formulaire et, après notre vérification, votre profil atteint les agences partenaires des zones que vous choisissez, gratuitement.
Suis-je sûr·e qu'une agence me contacte ?
Non, nous ne pouvons pas vous le promettre. Nous faisons en sorte que votre profil, complet et vérifié, arrive aux agences partenaires des zones que vous choisissez : si une agence a un poste qui vous correspond, elle vous contacte. Vos chances augmentent si vous complétez le profil, choisissez plusieurs zones et tenez votre disponibilité à jour.
M'aidez-vous aussi à trouver un logement dans la nouvelle région ?
Oui. Quand c'est nécessaire, nous vous mettons en contact avec des solutions de logement temporaire à des conditions avantageuses, pour les premiers temps après le déménagement. Le coût reste à votre charge, mais à des tarifs plus intéressants que ceux d'une recherche autonome de dernière minute. C'est une solution transitoire, pensée pour une période limitée.
Mon profil est-il envoyé à toutes les agences du réseau ?
Non. Le profil n'est transmis qu'aux agences partenaires actives dans la région que vous choisissez. Aucun envoi automatique vers d'autres régions.
Puis-je retirer mon consentement après avoir rempli le formulaire ?
Oui, à tout moment, via le lien personnel que vous recevez par email lors de l'inscription. Aucun compte n'est nécessaire.
Qui décide si je suis embauché(e) ?
Seule l'agence partenaire qui reçoit votre profil. La sélection, les entretiens et la décision finale ne passent pas par la plateforme.
J'ai moins de 18 ans : puis-je m'inscrire ?
Pour les mineurs, une gestion séparée du consentement est prévue. Contactez-nous avant de remplir le formulaire pour comprendre comment procéder dans votre cas.
Je suis une agence de placement : comment intégrer le réseau ?
Remplissez le formulaire sur la page Devenir agence partenaire : nous vous recontacterons pour définir un accord écrit.
Puis-je choisir plusieurs régions ?
Oui. Dans le formulaire, vous choisissez une ou plusieurs zones de travail, dans votre région ou dans d'autres régions linguistiques. Plus vous choisissez de zones, plus d'agences peuvent voir votre profil.
Puis-je changer de région après l'inscription ?
Oui, à tout moment, via le lien personnel reçu par email. Vous pouvez changer les zones de travail, la photo et les autres données sans devoir tout recommencer.
Les autres agences partenaires voient-elles mon profil ?
Non. Votre profil n'atteint que les agences actives dans la région que vous choisissez - il n'est ni visible ni partagé avec les autres agences du réseau.
Faut-il un permis de travail suisse pour s'inscrire ?
Non, ce n'est pas une condition d'inscription. Le formulaire demande votre situation (nationalité, permis de séjour ou absence de permis) uniquement pour vous orienter vers les bonnes agences.
Puis-je m'inscrire même si je ne vis pas encore en Suisse ?
Oui, bien sûr - nous le recommandons même, pour ne pas vous sentir perdu·e une fois sur place. Beaucoup de candidats s'inscrivent avant même de déménager, pour commencer à se faire connaître des agences de la région où ils souhaitent s'installer.
Dois-je déjà parler la langue de la région où je veux m'installer ?
Pour vous inscrire, non : le formulaire est en italien, français, allemand et anglais, et vous indiquez vous-même les langues que vous parlez et votre niveau. Pour certains postes, l'agence peut demander la langue locale : dans ce cas, c'est elle qui vous le dit.
Combien de temps avant d'être contacté·e ?
Cela dépend du métier, des zones choisies et des postes ouverts à ce moment-là : nous ne pouvons promettre ni un contact ni une date. Nous vous écrivons quand une agence s'intéresse à votre profil, et pour toute question sur l'état de votre candidature, vous pouvez toujours nous écrire.
Que se passe-t-il une fois embauché·e ? passo·oltre reste-t-il impliqué ?
Pas directement, si tout se passe bien. Mais si le travail ne se passe pas comme prévu, écrivez-nous : votre profil est déjà prêt et nous pouvons le proposer à d'autres agences partenaires.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui. Nous traitons les données conformément à la LPD (loi suisse sur la protection des données), nous les conservons uniquement le temps nécessaire et les supprimons sous 30 jours en cas de retrait du consentement.
Si je supprime mon profil, mes données disparaissent-elles immédiatement ?
Après le retrait du consentement, les données restent protégées, ne sont plus transmises à aucune agence, et sont définitivement supprimées sous 30 jours, comme prévu par notre politique de protection des données.