Protezione dei dati, condizioni d'uso, passo·clock e cookie.

Informativa sulla protezione dei dati (nLPD)

Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2026. La presente informativa descrive come passo·oltre raccoglie, utilizza e protegge i dati personali di candidati e agenzie partner, in conformità alla Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD).

Titolare del trattamento

passo oltre SNC - Stráda dra Cavéta 8, 6967 Dino - Ticino - IDI: CHE-350.270.715
Contatto: info@passo-oltre.ch

Quali dati raccogliamo

• Candidati: nome, cognome, foto, email, telefono, località di residenza (solo NPA e località, mai la via), professione, anni di esperienza, lingue parlate, regione linguistica scelta, disponibilità, CV (se caricato) e note aggiuntive. Dopo un rapporto di lavoro, le agenzie possono inoltre registrare una valutazione (da 1 a 5 stelle, con commento facoltativo) e le ore lavorate.
• Documenti e valutazioni: i documenti che carichi (CV, documento d'identità, permesso di lavoro, certificati, diplomi) sono visibili a un'agenzia solo dopo che dichiara interesse per il tuo profilo; registriamo quale agenzia lo dichiara e quando. Le valutazioni date dalle agenzie sono mostrate alle altre agenzie solo come media e ore totali, senza il nome dell'agenzia né il commento.
• Comunicazioni di servizio: possiamo scriverti per questioni legate al tuo profilo (ad esempio per chiederti di confermare il nuovo consenso). Non inviamo pubblicità.
• Agenzie partner: ragione sociale, nominativo del referente, email, telefono, sede, settori di collocamento e contenuto del messaggio inviato tramite il modulo di contatto.
• Modulo per chi lavorava con Easy Work (/easywork): nome, cognome, e-mail, telefono, comune o NPA, permesso, professione, esperienza, lingue, patente e auto, zone scelte, data di disponibilità, CV (se caricato), insieme al testo e alla data del consenso dato nel modulo. Questi dati sono trattati come quelli degli altri candidati.
• Dati tecnici minimi necessari al funzionamento del sito (vedi Cookie policy).

Finalità e base del trattamento

I dati dei candidati vengono resi visibili esclusivamente alle agenzie di collocamento partner, e solo dopo consenso esplicito prestato nel modulo. Prima che il profilo diventi visibile, il nostro team controlla i dati e i documenti caricati (ad esempio foto, CV, diplomi e patente). Le agenzie partner vedono quindi foto, nome, cognome, professione, esperienza e lingue; e-mail, numero di telefono, CV, certificati e diplomi diventano visibili solo all'agenzia che dichiara interesse per quel candidato. Nessuna trasmissione avviene senza consenso. I dati delle agenzie vengono utilizzati unicamente per valutare e gestire la richiesta di collaborazione.

Destinatari e trasferimento dei dati

I dati sono condivisi con le agenzie partner selezionate dal candidato e con i fornitori tecnici che rendono possibile il servizio (hosting del sito e invio delle email di notifica). Alcuni di questi fornitori possono elaborare dati su server situati fuori dalla Svizzera, incluso negli Stati Uniti; in tal caso adottiamo le garanzie previste dalla nLPD per i trasferimenti transfrontalieri (clausole contrattuali standard o adesione a quadri di adeguatezza riconosciuti).

Fornitori che trattano dati per nostro conto: l'hosting del sito e del database; il servizio di invio delle e-mail (Brevo, Francia, Unione europea, quando è attivo); la traduzione automatica dei messaggi della chat e dei testi delle offerte (DeepL, Germania, Unione europea); la ricerca degli indirizzi svizzeri in passo·clock (swisstopo, Confederazione Svizzera: riceve solo l'indirizzo cercato, non chi lo cerca). Le cartine dei cantieri in passo·clock sono caricate da OpenStreetMap, che vede l'indirizzo IP di chi apre la cartina.

Conservazione dei dati

I dati dei candidati vengono conservati fino a revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall'ultimo aggiornamento del profilo, dopodiché vengono cancellati o anonimizzati. I dati di contatto delle agenzie sono conservati per la durata del rapporto di collaborazione.

I tuoi diritti

Puoi in qualsiasi momento accedere ai tuoi dati, richiederne la rettifica o la cancellazione, opporti al trattamento o ritirare il consenso già prestato - tramite il link personale ricevuto per email o scrivendo a info@passo-oltre.ch. Il ritiro del consenso non pregiudica la liceità del trattamento avvenuto prima della revoca.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (connessioni cifrate, accesso limitato ai dati) per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.

Modifiche a questa informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite avviso sul sito.

passo·clock: le ore di lavoro

Ultimo aggiornamento: 13 novembre 2026. passo·clock è l'app delle ore di lavoro (sito app.passo-oltre.ch/passo-clock, app per iPhone e app per Android). La usano dipendenti, capi squadra, agenzie e aziende clienti. Vale quanto scritto sopra; qui ci sono le regole in più per passo·clock.

Chi decide sui dati

Le ore servono al rapporto di lavoro tra te e la tua agenzia o la tua azienda: sono loro a decidere quali dati registrare e perché, e sono responsabili del trattamento. passo oltre SNC fornisce l'app e conserva i dati per loro conto, secondo le loro istruzioni e un accordo scritto (art. 9 LPD). Per domande sulle tue ore puoi rivolgerti alla tua agenzia o azienda, oppure a noi: inoltriamo la richiesta.

Quali dati

• Account: nome, e-mail, telefono (se dato), lingua, password (salvata solo come impronta cifrata, mai leggibile), ruolo e agenzia o azienda di appartenenza.
• Lavoro: giornate con inizio, fine e pause, straordinari, viaggi, pasti, lavoro notturno e festivo, assenze, note, lavori e cantieri con il loro indirizzo, spese e materiali.
• Assenze: si registra solo il tipo (per esempio vacanza, malattia o infortunio) e le date, mai una diagnosi o un certificato medico dentro l'app.
• Rapporti e firme: rapporti settimanali e mensili, nome di chi li firma, data e firma disegnata sullo schermo.
• Foto e documenti che scegli di allegare a un lavoro.
• Registro delle operazioni: chi ha cambiato cosa e quando, per poter verificare le ore in caso di contestazione.

passo·clock non usa la posizione GPS, non segue gli spostamenti, non mostra pubblicità e non usa strumenti di tracciamento.

Chi vede le ore

Le tue ore le vedono solo le persone del tuo lavoro: il capo squadra e l'ufficio dell'azienda per cui lavori, l'agenzia che ti ha collocato e, per i rapporti che firma, il cliente del cantiere. Lo staff di passo·oltre vi accede solo per assistenza tecnica o se la legge lo impone. I dati non vengono venduti né usati per altri scopi.

Per quanto tempo

Le ore e i rapporti firmati si conservano per il tempo in cui il datore di lavoro deve tenerli per legge (di regola almeno 5 anni dopo la fine dell'anno, art. 73 OLL 1), poi si cancellano. Se elimini il tuo account (passo·clock → Profilo → Elimina account) nome, e-mail, telefono e password vengono cancellati subito; le ore già consegnate restano all'agenzia o all'azienda come documento di lavoro, con l'indicazione «Utente eliminato».

App per iPhone e Android

Le app per iPhone e Android aprono passo·clock e aggiungono alcune funzioni del telefono: fotocamera e foto (solo quando scegli di allegare qualcosa o leggere un codice QR), vibrazioni di conferma, aggiornamento trascinando verso il basso. Non raccolgono altri dati oltre a quelli descritti qui e non li condividono con terzi.

Eliminare l'account e i dati

Nell'app: Profilo → Elimina account. Se non riesci più a entrare, scrivi a info@passo-oltre.ch dall'indirizzo e-mail del tuo account: eliminiamo l'account entro 30 giorni e te lo confermiamo per e-mail. Nome, e-mail, telefono e password vengono cancellati; le ore già consegnate restano all'agenzia o all'azienda come documento di lavoro (obbligo di legge), con l'indicazione «Utente eliminato», e si cancellano alla fine del periodo di conservazione.

I tuoi diritti

Puoi vedere le tue ore in qualsiasi momento nell'app, correggerle finché non sono confermate e chiedere una copia dei tuoi dati o la loro rettifica a info@passo-oltre.ch o alla tua agenzia o azienda.

Condizioni d'uso

Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2026. Valgono per il sito passo-oltre.ch, il portale delle agenzie, passo·clock e le app per telefono (insieme: «la piattaforma»). Usando la piattaforma accetti queste condizioni.

Natura del servizio

passo·oltre raccoglie profili di candidati e li trasmette, su richiesta esplicita, alle agenzie di collocamento partner attive nella regione scelta. La piattaforma non seleziona candidati, non conduce colloqui, non effettua assunzioni e non è parte di alcun contratto di lavoro tra candidato e agenzia o datore di lavoro.

Requisiti per l'uso del servizio

Per creare un profilo è necessario avere almeno 18 anni e fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate. L'utente è responsabile della correttezza dei dati inseriti nel modulo, incluso il contenuto del CV caricato.

Accesso e account

Codici, link di accesso e password sono personali: non vanno dati ad altri. Se pensi che qualcuno li usi al posto tuo, scrivi subito a info@passo-oltre.ch. Possiamo sospendere un accesso usato in modo improprio o contrario a queste condizioni.

Uso consentito

La piattaforma si usa solo per cercare lavoro, collocare personale o registrare ore di lavoro, nel modo previsto dalle sue pagine. È vietato in particolare:

• copiare o estrarre in modo sistematico offerte, profili, elenchi o altri dati, anche con programmi automatici (robot, scraper), salvo i motori di ricerca che rispettano il file robots.txt;
• copiare, imitare o ricreare in tutto o in parte la piattaforma, il suo funzionamento, i suoi testi o il suo aspetto per offrire un servizio simile;
• decompilare o analizzare il codice per ricostruirlo, aggirare i limiti di accesso o di velocità, provare a entrare in parti riservate o fare test di sicurezza senza un nostro permesso scritto;
• inserire dati falsi, dati di altre persone senza il loro accordo, programmi dannosi o contenuti illeciti;
• usare i dati di candidati o dipendenti per scopi diversi da quelli per cui sono stati condivisi.

passo·clock

Chi registra le ore conferma che sono vere. La firma di un rapporto vale come conferma delle ore indicate. passo·oltre fornisce lo strumento ma non è il datore di lavoro: non calcola salari e non verifica che le ore inserite corrispondano al lavoro svolto; questo spetta all'agenzia o all'azienda. Le ore inserite senza rete partono appena la connessione torna: finché l'app non mostra il salvataggio, non sono ancora arrivate.

Responsabilità

Ogni decisione relativa a selezione, colloqui e assunzione resta di esclusiva competenza dell'agenzia di collocamento partner. passo·oltre non garantisce che la trasmissione di un profilo si traduca in un contatto, un colloquio o un'assunzione, e non è responsabile per le decisioni prese dalle agenzie partner. Facciamo il possibile perché la piattaforma funzioni sempre, ma non possiamo garantirlo senza interruzioni; nei limiti della legge rispondiamo solo per dolo o colpa grave.

Gratuità per i candidati

Il servizio è gratuito per i candidati. Eventuali compensi legati al collocamento sono a carico esclusivo dell'agenzia partner, in caso di assunzione, secondo l'accordo stipulato tra agenzia e passo·oltre.

Agenzie partner e aziende

La collaborazione con un'agenzia partner o con un'azienda che usa passo·clock è regolata da un accordo scritto separato, che definisce compensi, trattamento dei dati per loro conto, modalità di verifica e condizioni di recesso. L'invio del modulo "Diventa agenzia partner" costituisce una richiesta di contatto iniziale, non un impegno vincolante.

Proprietà intellettuale

Programmi, codice, banche dati, testi, marchio, logo e design della piattaforma sono di proprietà di passo oltre SNC o concessi in licenza, e sono protetti dalla legge sul diritto d'autore (LDA) e dalla legge contro la concorrenza sleale (LCSl, in particolare art. 5). Usare la piattaforma non dà nessun diritto su di essi. Ogni riproduzione o riuso senza nostro accordo scritto è vietato.

Violazioni

In caso di violazione di queste condizioni possiamo bloccare l'accesso, anche senza preavviso, cancellare i contenuti illeciti e chiedere il risarcimento del danno. Gli abusi gravi (per esempio accessi non autorizzati o copia della piattaforma) possono essere denunciati alle autorità.

Modifiche al servizio e a queste condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere il servizio in qualsiasi momento, con preavviso ragionevole quando possibile. Le modifiche importanti a queste condizioni sono annunciate sul sito; continuare a usare la piattaforma dopo l'annuncio vale come accettazione.

Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dal diritto svizzero. Per qualsiasi controversia è competente il foro di Lugano (Ticino), con riserva dei fori imperativi previsti dalla legge (per esempio per i lavoratori).

Cookie policy

Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2026. Questa pagina spiega quali cookie e tecnologie simili (es. local storage del browser) utilizza il sito passo·oltre.

Cookie tecnici / local storage

Il sito utilizza esclusivamente tecnologie tecniche necessarie al suo funzionamento, ad esempio per ricordare la lingua e il tema (chiaro o scuro) che hai scelto. Questi dati restano solo sul tuo dispositivo, non vengono trasmessi a noi né a terzi, e non richiedono consenso secondo la nLPD.

Cookie di sessione

Chi entra nel proprio profilo, nel portale delle agenzie o in passo·clock riceve un cookie tecnico che tiene aperto l'accesso. Contiene solo un codice casuale (nel nostro database ne teniamo un'impronta), scade da solo e si cancella uscendo. Senza questo cookie non si può restare collegati, perciò non richiede consenso.

Codice della campagna

Se arrivi sul sito da un volantino, da un codice QR o da un link di una nostra campagna, l'indirizzo contiene un breve codice (per esempio ?c=scuola-lugano). Il browser lo conserva per 30 giorni; se ti iscrivi, lo salviamo insieme al tuo profilo per sapere quali canali funzionano. Il codice indica la campagna, non la persona. Le visite arrivate da una campagna sono contate in forma anonima, per giorno.

Nessun cookie di profilazione o marketing

Al momento il sito non utilizza cookie di analisi, marketing o profilazione, né condivide dati di navigazione con terze parti a scopo pubblicitario.

Se in futuro attiveremo cookie di analisi

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